Manager Frontoffice

Als Manager Frontoffice ben je, samen met de Assistent Manager Frontoffice, verantwoordelijk voor de aansturing en ontwikkeling van de volledige Frontoffice. Jij vertaalt het beleid van het hotel naar een helder jaarplan en begroting voor je afdeling en bewaakt de uitvoering. Je zorgt voor een efficiënte personeelsinzet, een duidelijke verdeling van managementtaken en een sterk team dat gastvrijheid en kwaliteit uitstraalt.

Je richt je vooral op het verbeteren van processen en service: van nieuwe programma’s en innovaties (zoals een papierloze receptie) tot het versterken van de samenwerking met andere afdelingen en het benutten van commerciële kansen. Daarbij coach en ontwikkel je medewerkers en stagiaires, stimuleer je teambuilding en creëer je een omgeving waarin mensen kunnen groeien. Je bent een zichtbaar leider die het overzicht houdt, richting geeft en zorgt dat resultaten worden behaald.

Kort samengevat:

• Je stuurt de Frontoffice aan, stelt het jaarplan en de begroting op en bewaakt de uitvoering
• Je zorgt voor een optimale personeelsinzet, teamontwikkeling en een duidelijke verdeling van managementtaken
• Je initieert en implementeert verbeteringen, innovaties en commerciële kansen binnen de Frontoffice